За что системного администратора ненавидит весь офис

Сисадмин практически в любой конторе – объект яркой нелюбви для прочих сотрудников. Объясняется он на малопонятном языке, хамит, ленится исправлять сломавшуюся технику. Вечно неопрятен (и я, сменив работу, стал забивать на гигиену). Во всем винит пользователя и редко признает свою ответственность. Вдобавок, его постоянно нет на месте – особенно, если что-то надо сделать срочно.

Компьютеры тормозят, сеть глючит, софт вылетает с ошибками – во всем виноваты они, «программисты». Но самое неприятное для офисного работника – это необъяснимые запреты и ограничения. Особенно касающиеся доступа в интернет.

Некоторое время назад я пришел работать в небольшой магазин на окраине Москвы. Первое, что выяснилось – интернет тут доступен всем! И это уже создало большие проблемы. Пользователи забивают на работу, вися в «Одноклассниках», а компьютеры через один заражены вирусами.

В первую очередь я стал воевать с порноресурсами. Даже не потому, что их посещение неуместно в рабочее время – только из соображений безопасности. Выяснилось, что вдумчивый просмотр «клубнички» – удел не только охранников, собравших на своих «наблюдательных пунктах» солидную коллекцию ссылок на порно, но и топ-менеджеров. Причем если первые, смею надеяться, занимались этим ночью, то начальники – в разгар рабочего дня. Конечно, отдельный кабинет позволяет.

Вот как похожую ситуацию описывает коллега, ЖЖ юзер oldmann, в своих «байках системного интегратора».

Я, честно говоря, держал в голове этот вариант. Но решил действовать мягче. Отключил все сайты, предлагающие «кряки» и «варез» - как правило, вирусов там больше, чем полезного содержимого. И запретил флэш-контент – то есть внутри нашей сети стало невозможно смотреть видео, большую часть рекламы и запускать браузерные игры (вроде печально известного «Счастливого фермера»).

Вырубил социальные сети – «Вконтакте», «Мир mail.ru», «Одноклассники», «Liveinternet.ru», и тому подобное. «Livejournal.ru» оставил – им в организации все равно никто не пользовался. Заодно заблокировал максимум счетчиков – во-первых, потому что они тормозят загрузку полезного содержимого (находятся на других хостах, а их поведение непредсказуемо).

А дальше стал наблюдать, как соблюдаются новые правила. Пользователь – существо, привыкшее к подобным репрессиям. Часть людей стали жаловаться руководству – «нам эти сайты («Одноклассики» и «Вконтакте») нужны по работе, пусть они там их разблокируют». Некоторые начали меня упрашивать. А та часть, которые не смогла придумать значимого обоснования – стала обходить запреты.

Популярные социальные сети имеют своих паразитов – так называемые «зеркала». Технически это не дублирование, а переадресация. Чтобы такой бизнес имел смысл, одни «зеркала» показывают баннерную рекламу, другие – заражают компьютеры пользователей троянами. Бороться с этим явлением практически невозможно – на один заблокированный ресурс появляется десяток его преемников.

По неопытности стал мониторить вживую – как пользователь выходит на запрещенное, сразу такой ресурс блокировать. Но интернет безграничен. Зато узнал много нового и интересного о коллегах.

Мужская часть коллектива, несмотря на все запреты, по-прежнему пыталась найти если не откровенное порно, то хотя бы эротику. Яндексу задавались запросы один причудливее другого. Но файрвол стабильно фильтровал содержимое, и где-то на четвертый день борьбы с роботом мужики сдались.

С женщинами было одновременно сложнее и проще. С одной стороны, для большинства дам интернета за пределами «В контакте» и «Одноклассников» просто не существовало. То есть они слышали о поисковиках, о почтовых сервисах, но элементарно не умели ими пользоваться. После того, как я прекратил доступ к социальным сетям, женщины, действительно, стали запускать браузер только по рабочим надобностям. Зато продвинутая часть теток поставила меня в тупик – их интересы было невозможно описать в четких правилах для робота. Сайты по медицине и лжемедицине, моде, гламуру, и так далее. В общем, я плюнул, и решил, что воевать с ними бессмысленно.

И главное – развлекаться в интернете я им, допустим, запретил. Стали они лучше работать? Сомневаюсь, скорее наоборот – тайм-киллеры позволяли занять то время, пока у человека нет конкретной задачи. И человек не виноват, что менеджер не может организовать его рабочий процесс таким образом, чтобы все 8 часов он тратил только на выполнение служебных обязанностей.

И напоследок. 31 декабря, вечер. Звонок. Робкий голос одной из сотрудниц: «Извините, а в честь Нового года не можете на денек разблокировать «Одноклассники»?