Татьяна Бакальчук — российская предпринимательница, основательница маркетплейса Wildberries (2004) и одна из самых богатых женщин-бизнесменов России: в 2021 году издание Forbes поставило ее на второе место (после Елены Батуриной) в соответствующем рейтинге. В последние годы империю Wildberries сотрясают скандалы и новости о забастовках сотрудников.
Ранние годы и образование Татьяны Бакальчук
Татьяна Владимировна Бакальчук родилась в 1975 году в поселке Газопровод под Москвой. Она дочь корейцев, рожденных уже в СССР.
Татьяна Бакальчук была старшим ребенком в семье — кроме нее у родителей было еще двое детей. Мама была преподавательницей младших классов. Она окончила Грозненский пединститут. Отец, получив образование в Ленинградском институте связи, работал инженером.
Татьяна Бакальчук окончила школу в посёлке Газопровод. Надо сказать, что девочке было сначала нелегко в школе. Ей казалось, что окружающие относились к ее родителям, как к чужакам, хотя те были такими же советскими гражданами, как все вокруг. Это казалось девочке, терпевшей нападки из-за экзотической для обывателей внешности, несправедливым. Но она училась хорошо и окончила школу с серебряной медалью.
Татьяна Бакальчук поступила на факультет иностранных языков Коломенского педагогического института, который окончила в 1997 году.
После окончания института Татьяна Бакальчук некоторое время работала в школе и занималась репетиторством. Потом решила стать дизайнером, однако кризис 1998 года нарушил планы Татьяны, хотя девушка и так через два года учебы поняла, что и это не ее призвание.
Карьера Татьяны Бакальчук в бизнесе, «Wildberries»
Татьяна Бакальчук вышла замуж, родила ребенка. Хотя муж был вместе с приятелем обладателем небольшой фирмы, денег в семье не хватало.
Молодой женщине ходить по магазинам, имея малые доходы, да еще с маленьким ребенком, было нелегко. Татьяна понимала, что подобные проблемы возникали не у нее одной. Ей пришла идея создать интернет-магазин одежды, который решал бы многие проблемы потребителей.
Многие предупреждали ее о неудаче, ссылаясь на риски покупки одежды без примерки. Но Татьяна Бакальчук решила рискнуть. Как потом говорила Татьяна, в ту пору она руководствовалась интуицией, что-то подсказывал муж. В ее распоряжении имелись семьсот долларов, на которые и был создан в 2004 году интернет-магазин Wildberries.
На одном из порталов для женской аудитории начинающая предпринимательница поместила рекламу. Затем Татьяна Бакальчук вышла на зарубежные компании, которые продавали одежду по каталогам, начала работать с ними, причем первое время сама ездила за посылками на склад.
Продумывая схему продаж, Татьяна Бакальчук решила, что не будет брать предоплату за товар. К тому же агентское вознаграждение она установила на уровне десяти процентов, хотя в то время в Москве за услуги брали более пятнадцати, при этом сумма возрастала все больше по мере того, как увеличивалось расстояние до столицы. Но Татьяна Бакальчук установила одинаковую цену расходов для покупателя в центре страны и на периферии.
По мере возрастания бизнеса потребовались помощники. Помогать ей стала сначала сестра, а позже на помощь пришла вся родня. Сегодня Wildberries по праву носит титул семейного бизнеса.
В 2006 году Владислав Бакальчук продал свою долю в бизнесе и деньги вложил в развитие интернет-магазина. Средства были относительно небольшие — три-четыре миллиона, но они сильно помогли поднять компанию. Всерьез занялись логистикой. Первый пункт выдачи был открыт в Петербурге, спустя полгода в Екатеринбурге, а затем в остальных крупных городах.
По данным на 2012 год компания Wildberries продавала более 1000 брендов одежды и обуви, а сайт обогнал по числу посетителей Ozon.
В кризис 2014 года Wildberries отказался от самостоятельной закупки товара, перейдя на модель, по которой работает Amazon: загрузкой товара и клиентской поддержкой занимаются поставщики, говорится в биографии Бакальчук в Википедии.
Росту компании помогла пандемия коронавируса, когда люди стали чаще покупать и продавать онлайн. К этому времени на платформе Wildberries были представлены 400 тысяч предпринимателей и предприятий.
В 2020 «Wildberries» начал свою деятельность в Европе. Как говорила Татьяна, начали осваивать этот рынок с Польши, потом «зашли» в Словакию.
В 2021 году Татьяна Бакальчук стала владельцем банка «Стандарт-кредит».
С декабря 2021 года она — член центрального штаба Общероссийского народного фронта (ОНФ). С февраля 2023 года Татьяна Бакальчук — председатель Российско-армянского делового совета.
В апреле 2023 года Бакальчук сообщила о поиске нового русскоязычного бренда вместо Wildberries из-за запрета на использование иностранных слов в российской рекламе.
Доходы Татьяны Бакальчук
В 2020 году имя Бакальчук оказалось на вершине списка женщин России, самостоятельно добившихся успеха, в рейтинге журнала Forbes Woman. Издание оценило капитал владелицы «Wildberries» в $1,45 миллиарда.
В 2021 году Бакальчук вошла в рейтинг самых богатых российских семей. Кроме того, основательница Wildberries была признана самой богатой женщиной страны. В 2021 году состояние женщины оценили в $14,5 миллиардов — то есть всего за год оно увеличилось десятикратно. Вероятно, это было связано с пандемией и ростом интереса к онлайн-шопингу.
Скандалы с Татьяны Бакальчук, забастовки в Wildberries
Феноменальный рост доходов самой Бакальчук сопровождается и увеличением скандалов, связанных с условиями работы сотрудников Wildberries. Так, с 15 марта 2023 года началась забастовка сотрудников части пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса Wildberries. Акцию спланировали бизнес-партнеры компании по всей России. По информации СМИ, наиболее активно забастовка проходила на Дальнем Востоке и в Сибири.
Владельцы ПВЗ объявили о забастовке после того, как 9 марта Wildberries ввела для них новые правила. Маркетплейс собирался штрафовать их на полную стоимость заказа, если при его возврате на склад обнаружат брак или другой товар.
СМИ писали о закрытии ПВЗ в Санкт-Петербурге, Барнауле, Екатеринбурге, Иркутске, Владивостоке, Благовещенске и других городах.
Комментируя забастовку, в КПРФ отметили, что владельцы торговых точек находятся в промежуточном положении: «С одной стороны, они, вроде, как мелкие бизнесмены. А с другой — они труженики, которые сами таскают коробки, непосредственно стоят на выдаче, работают с клиентами. Здесь даже имеет место определенная „самоэксплуатация“. И, безусловно, довлеющая над ними крупная сетевая структура, поставляющая продукцию, заинтересована, чтобы перекладывать на их плечи значительную часть своих издержек».
20 марта в Петербурге представители Левого Фронта провели возле одного из офисов маркетплейса Wildberries пикеты солидарности с сотрудниками, которые проводят коллективный протест в связи с унизительными, рабскими условиями труда в пунктах выдачи заказов. Сторонники Левого Фронта вышли на пикеты с плакатами «Сотрудники Wildberries, мы с вами!», «Поддерживаем требования сотрудников Wildberries!». «По сути, руководство Wildberries проводит хищную, агрессивную эксплуатацию сотрудников, игнорируя нормы законодательства и здравый смысл», — отмечал Левый Фронт, полностью поддерживая требования сотрудников WB, которые добиваются отмены драконовских штрафов, прекращения увольнений протестующих, а также кардинального улучшения условий труда.
В мае около 70 предпринимателей заявили о блокировке товаров на сумму около 50 миллиардов рублей.
Компания Wildberries не подтвердила эту информацию. «Информация о якобы „блокировке товаров на сумму 50 миллиардов рублей“… не соответствует действительности. Мы открыты к взаимодействию и призываем адвокатов инициативной группы продавцов выбрать путь конструктивных переговоров, а не конфронтации», — цитировали РИА Новости заявление компании.
«С конца 2021 года компанию богатейшей женщины России Татьяны Бакальчук сотрясают скандалы. Продавцы, клиенты и менеджеры Wildberries жалуются на хаотично меняющиеся условия, репрессивную систему штрафов и отсутствие обратной связи. Менеджеры бастуют и штурмуют штаб-квартиру маркетплейса, а всему рынку интернет-торговли грозит госрегулирование. Wildberries действительно стал жестче — в прошлом году компания впервые заработала на штрафных санкциях более 8 млрд рублей», — писал летом 2023 года Forbes в статье «Уже ягодки: как Wildberries заработал на штрафах 8 млрд рублей и со всеми поссорился».
Личная жизнь Татьяны Бакальчук
Известно, что супруг Татьяны — Владислав Бакальчук — по образованию радиофизик. Потом занялся бизнесом.
Первый ребенок появился в семье в 2004 году. А в 2021 году у Татьяны родилась двойня — в семье стало семь детей. Татьяна и Владислав уделяют большое внимание развитию всех детей, однако, как признавалась Татьяна, ее огорчает, что она не может позволить себе проводить с ними столько времени, сколько хочет — даже выбраться на семейный отдых всем вместе весьма проблематично.
